ডেটা সুরক্ষা

Pojko-র গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

আপনি Pojko-তে যে তথ্য দেন, সেটা কোথায় যায়, কে দেখে, আর আমরা কীভাবে রক্ষা করি — সব কিছু এখানে খোলামেলাভাবে বাংলায় বলা আছে।

সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬
তথ্য সংগ্রহ

শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য নেওয়া হয়

এনক্রিপশন

SSL/TLS দিয়ে সব ডেটা এনক্রিপ্ট করা

সীমিত ব্যবহার

শুধু সেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতায়

আপনার অধিকার

যেকোনো সময় তথ্য মুছে বা সংশোধন করার সুবিধা

Pojko কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে

আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল ছয়টি দিক এক নজরে।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার সব ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কেউ মাঝপথে তথ্য পড়তে পারবে না।

তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়

Pojko কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের স্পষ্ট প্রতিশ্রুতি।

KYC নিরাপত্তা

পরিচয় যাচাইয়ের জন্য দেওয়া দলিল নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত হয় এবং শুধু অনুমোদিত কর্মীরাই দেখতে পান।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি তা আপনি নিজে বেছে নিতে পারেন। প্রয়োজনীয় কুকির বাইরে সব ঐচ্ছিক।

তথ্য সংশোধনের সুবিধা

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল তথ্য সংশোধন করতে পারবেন, কোনো ঝামেলা ছাড়াই।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

আমাদের সিস্টেম নিয়মিত স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষিত হয়, যাতে আপনার ডেটা সবসময় নিরাপদ থাকে।

এই গোপনীয়তা নীতি Pojko (pojko.biz) ওয়েবসাইট ও অ্যাপ ব্যবহারকারী সকলের জন্য প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Pojko শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। বাড়তি কোনো তথ্য চাওয়া হয় না। আমরা মূলত দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

তথ্যের ধরন উদাহরণ বাধ্যতামূলক?
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র হ্যাঁ
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর হ্যাঁ
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, ট্রানজেকশন ইতিহাস হ্যাঁ
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়
ব্যবহারের ধরন বেটিং ইতিহাস, পছন্দের গেম, সক্রিয় সময় স্বয়ংক্রিয়

তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে লগইন (যেমন সোশ্যাল মিডিয়া) সমর্থিত নয়, তাই সেই ধরনের তথ্য সংগ্রহের প্রশ্নই আসে না।

সংগৃহীত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Pojko আপনার তথ্য কেবল নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
  • ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বেটিং লেনদেন প্রক্রিয়া করা
  • KYC (পরিচয় যাচাই) ও AML (মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ) মেনে চলা
  • কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান ও সমস্যা সমাধান করা
  • দায়িত্বশীল বেটিং পর্যবেক্ষণ ও প্রয়োজনীয় হস্তক্ষেপ
  • প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রোমোশনের তথ্য পাঠানো (সম্মতির ভিত্তিতে)
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ

গুরুত্বপূর্ণ: আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বেরিয়ে আসতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা ইমেইলের নিচে Unsubscribe বাটন থেকে এটি করা যাবে।

তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

Pojko কোনো অবস্থাতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad ইত্যাদির সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়
  • আইন মানা: বাংলাদেশের আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করতে আমরা বাধ্য
  • নিরাপত্তা অংশীদার: প্রতারণা শনাক্তকরণ সিস্টেম পরিচালনাকারী অংশীদাররা সীমিত তথ্য দেখতে পান
  • ক্লাউড পরিষেবা: ডেটা সংরক্ষণের জন্য নির্ভরযোগ্য ক্লাউড প্রদানকারী ব্যবহার করা হয়, তারা তথ্যের মালিক নয়

এই সকল অংশীদারের সাথে Pojko-র গোপনীয়তা চুক্তি আছে এবং তারা আপনার তথ্য নিজেদের কাজে ব্যবহার করতে পারে না।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Pojko ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

প্রয়োজনীয় কুকি

লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। বন্ধ করা যায় না।

পছন্দের কুকি

ভাষা, থিম ইত্যাদি মনে রাখে। বন্ধ করা যায়।

বিশ্লেষণ কুকি

সাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে। বন্ধ করা যায়।

মার্কেটিং কুকি

Pojko বাহ্যিক মার্কেটিং কুকি ব্যবহার করে না।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে তাতে কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ না-ও করতে পারে।

তথ্য কতদিন সংরক্ষিত থাকে

Pojko প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা মেয়াদ নির্ধারিত:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য – অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতায়)
  • লেনদেন ইতিহাস – ৭ বছর (আর্থিক আইন মোতাবেক)
  • KYC দলিল – অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
  • কুকি ও সেশন ডেটা – সেশন শেষ থেকে ৩০ দিন
  • সাপোর্ট চ্যাট ইতিহাস – ২ বছর

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয় বা অপ্রচলিত করা হয়, যাতে পরে সনাক্ত করা না যায়।

আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে যা Pojko সম্মান করে:

জানার অধিকার

আমরা আপনার কী তথ্য রাখি তা জানতে চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ করুন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল তথ্য সংশোধনের জন্য অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্ট ব্যবহার করুন।

মুছে দেওয়ার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

প্রক্রিয়ায় আপত্তি

মার্কেটিং তথ্য পাঠানো বন্ধ করতে যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারবেন।

পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্যের একটি কপি ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।

সীমাবদ্ধতার অধিকার

তদন্তাধীন বিষয়ে তথ্য প্রক্রিয়া সাময়িক স্থগিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@pojko.biz-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Pojko আপনার ডেটা সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো:

  • 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন সব ডেটা ট্রান্সফারে
  • পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিংয়ে সংরক্ষিত, কাঁচা পাসওয়ার্ড কেউ দেখতে পায় না
  • দুই-স্তর যাচাই (Two-Factor Authentication) সক্রিয় করার সুবিধা
  • অস্বাভাবিক লগইন শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয় সতর্কবার্তা
  • নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা পরীক্ষা (Penetration Testing)

আপনার ভূমিকা: আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় আপনারও দায়িত্ব আছে — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, কাউকে পাসওয়ার্ড দেবেন না এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।

শিশুদের গোপনীয়তা

Pojko একটি ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের নিচে কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে জেনেশুনে তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি মিথ্যা বয়স দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলেছেন বলে আমাদের ধারণা হয়, আমরা সাথে সাথে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংগৃহীত তথ্য মুছে দেব।

যদি আপনি জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক Pojko ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে support@pojko.biz-এ জানান।

এই নীতি পরিবর্তন

ব্যবসায়িক, আইনি বা প্রযুক্তিগত কারণে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট হতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

  • রেজিস্টার্ড ইমেইলে নোটিশ পাঠাব
  • প্ল্যাটফর্মে ব্যানার বিজ্ঞপ্তি দেখাব
  • পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে আপডেট করব

নোটিশের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

১০যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: support@pojko.biz
বিষয়: "গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ" লিখুন
সাড়ার সময়: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে

জরুরি বিষয়ে সরাসরি লাইভ চ্যাটেও যোগাযোগ করতে পারেন — ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন বাংলায় সেবা পাওয়া যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

ব্যবহারকারীরা যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি করেন।

Pojko একটি বৈধ অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা আন্তর্জাতিক লাইসেন্স কর্তৃপক্ষের অধীনে পরিচালিত হয়। লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্ল্যাটফর্ম হওয়ার মানে হলো আমাদের তথ্য সুরক্ষা ও ব্যবহারকারীর গোপনীয়তার ব্যাপারে কঠোর মান মানতে হয়। আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য 256-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে এবং নিয়মিত স্বাধীন নিরাপত্তা অডিট করা হয়। সহজ কথায়, Pojko-র ব্যবসায়িক অস্তিত্বই নির্ভর করে ব্যবহারকারীদের আস্থার উপর — তাই আপনার তথ্য সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

Pojko-তে অডস সাধারণত দশমিক ফরম্যাটে (Decimal Odds) দেখানো হয়, যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের কাছে সবচেয়ে সহজবোধ্য। উদাহরণ হিসেবে: যদি অডস ২.৫০ দেখায়, তার মানে ১০০ টাকা বাজি ধরলে জিতলে মোট ২৫০ টাকা পাবেন (১৫০ টাকা লাভসহ)। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অডস ফরম্যাট পরিবর্তন করে Fractional (ভগ্নাংশ) বা American (আমেরিকান) ফরম্যাটেও দেখতে পারবেন। নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য প্ল্যাটফর্মে বিস্তারিত গাইড ও উদাহরণ আছে যা বেটিং টিপস পেজে পাওয়া যাবে।

বিশ্বাসের সাথে Pojko-তে যোগ দিন

আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিশ্চয়ই বুঝতে পেরেছেন — আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা গুরুত্বপূর্ণ। এবার নিশ্চিন্তে অ্যাকাউন্ট খুলুন।

SSL এনক্রিপ্টেড তথ্য বিক্রি হয় না ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট
English